المنصة الكاملة لـ
أتمتة تجربة العملاء.
ثلاثة منتجات أساسية. ست وحدات قدرات. ثمان تكاملات قنوات. منصة موحدة واحدة — مصممة لفرق المؤسسات التي تتطلب الاتساق والسرعة والتوسع.
ثلاثة منتجات. محرك CX واحد.
كل منتج قوي بمفرده. معاً، هم أكمل مجموعة أتمتة CX في السوق.
Mev AI Agent
ذكاء اصطناعي وكيل يتحدث ويتصرف. يتعامل مع المستوى الأول عبر دردشة الويب والتواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والصوت والفيديو — بأكثر من 95 لغة.
اعرف المزيد ←DCX Inbox
صندوق وارد موحد لكل قناة. تسليمات AI-بشرية مع سياق كامل وتوجيه SLA وطوابير وأدوات تعاون.
اعرف المزيد ←Auto QA
ضمان جودة آلي 100%. الالتزام بالسياسات والمشاعر وتقييم التعاطف ورؤى التدريب والتتبع التنظيمي.
اعرف المزيد ←أتمت وقِس وتفاعل.
أتمتة سير العمل والتحليلات الفورية والحملات المستهدفة — مدمجة في المنصة.
كل قناة. منصة واحدة.
من الدردشة المباشرة إلى وسائل التواصل الاجتماعي ومن الفيديو إلى البريد الإلكتروني — تفاعل مع العملاء أينما كانوا.
الدردشة المباشرة
محادثات فورية مع ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتصفح المشترك.
روبوت الدردشة
روبوتات مدعومة بـ RAG تحل استفسارات المستوى الأول تلقائياً.
دعم البريد الإلكتروني
بريد موحد مع تصنيف AI والفرز ومسودات الردود.
دردشة الفيديو
فيديو عالي الدقة مع مشاركة الشاشة والتصفح المشترك والنسخ التلقائي.
وسائل التواصل الاجتماعي
أدر محادثات فيسبوك وإنستغرام وواتساب وX من صندوق وارد واحد.
CRM
ملفات تعريف عملاء موحدة من كل تفاعل وقناة.
CSAT
استبيانات رضا آلية مع لوحات معلومات فورية.
قاعدة المعرفة
معرفة مركزية تدعم الذكاء الاصطناعي وتساعد الوكلاء فوراً.
تحويل المستوى الأول
وقت معالجة أسرع
تغطية ضمان الجودة
لغة مدعومة
شاهد المنصة الكاملة أثناء العمل.
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يوماً أو احجز عرضاً توضيحياً مخصصاً مع متخصصي تجربة العملاء لدينا.
✓ لا حاجة لبطاقة ائتمان✓ تجربة مجانية ١٤ يومًا✓ إلغاء في أي وقت