সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম
CX অটোমেশনের জন্য।
তিনটি মূল পণ্য। ছয়টি সক্ষমতা মডিউল। আটটি চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন। একটি একীভূত প্ল্যাটফর্ম — এন্টারপ্রাইজ টিমের জন্য তৈরি যারা ধারাবাহিকতা, গতি এবং স্কেল দাবি করে।
তিনটি পণ্য। একটি CX ইঞ্জিন।
প্রতিটি পণ্য একাই শক্তিশালী। একসাথে, তারা বাজারের সবচেয়ে সম্পূর্ণ CX অটোমেশন স্ট্যাক।
Mev AI Agent
এজেন্টিক AI যা কথা বলে এবং কাজ করে। ওয়েবচ্যাট, সোশ্যাল, ইমেইল, ভয়েস এবং ভিডিও জুড়ে টায়ার-১ হ্যান্ডল করে — ৯৫+ ভাষায়।
আরও জানুন →DCX Inbox
প্রতিটি চ্যানেলের জন্য একীভূত ইনবক্স। সম্পূর্ণ প্রসঙ্গ, SLA রাউটিং, কিউ এবং সহযোগিতার সরঞ্জাম সহ AI-মানব হ্যান্ডঅফ।
আরও জানুন →Auto QA
১০০% স্বয়ংক্রিয় মান নিশ্চিতকরণ। নীতি মেনে চলা, সেন্টিমেন্ট, সহানুভূতি স্কোরিং, কোচিং অন্তর্দৃষ্টি এবং নিয়ন্ত্রক ট্রেসেবিলিটি।
আরও জানুন →স্বয়ংক্রিয়, পরিমাপ এবং এনগেজ করুন।
ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন, রিয়েল-টাইম অ্যানালিটিক্স এবং লক্ষ্যভিত্তিক ব্রডকাস্ট ক্যাম্পেইন — প্ল্যাটফর্মে অন্তর্নির্মিত।
অটোমেশন
রাউটিং, এসকালেশন এবং পুনরাবৃত্তিমূলক কাজের জন্য ভিজ্যুয়াল ওয়ার্কফ্লো বিল্ডার — কোড ছাড়াই।
অন্বেষণ করুন →অ্যানালিটিক্স
কাস্টম রিপোর্ট বিল্ডার সহ CSAT, AHT, FCR এবং এজেন্ট পারফরম্যান্সের জন্য রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ড।
অন্বেষণ করুন →ব্রডকাস্ট
সেগমেন্টেশন এবং ডেলিভারি অ্যানালিটিক্স সহ WhatsApp, ইমেইল এবং SMS জুড়ে লক্ষ্যভিত্তিক ক্যাম্পেইন।
অন্বেষণ করুন →প্রতিটি চ্যানেল। একটি প্ল্যাটফর্ম।
লাইভ চ্যাট থেকে সোশ্যাল মিডিয়া, ভিডিও থেকে ইমেইল — গ্রাহকরা যেখানেই থাকুন তাদের সাথে যুক্ত হন।
লাইভ চ্যাট
AI-সহায়তা প্রতিক্রিয়া এবং কো-ব্রাউজিং সহ রিয়েল-টাইম কথোপকথন।
চ্যাটবট
RAG-চালিত বট যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে টায়ার-১ প্রশ্ন সমাধান করে।
ইমেইল সাপোর্ট
AI শ্রেণীবিন্যাস, ট্রায়াজ এবং খসড়া প্রতিক্রিয়া সহ একীভূত ইমেইল।
ভিডিও চ্যাট
স্ক্রিন শেয়ারিং, কো-ব্রাউজ এবং স্বয়ংক্রিয় ট্রান্সক্রিপশন সহ HD ভিডিও।
সোশ্যাল মিডিয়া
একটি ইনবক্স থেকে Facebook, Instagram, WhatsApp এবং X পরিচালনা করুন।
CRM
প্রতিটি ইন্টার্যাকশন এবং চ্যানেল থেকে একীভূত গ্রাহক প্রোফাইল।
CSAT
রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ড সহ স্বয়ংক্রিয় সন্তুষ্টি সমীক্ষা।
নলেজ বেস
কেন্দ্রীভূত জ্ঞান যা AI চালায় এবং এজেন্টদের তাৎক্ষণিক সাহায্য করে।
টায়ার-১ ডিফ্লেকশন
দ্রুত হ্যান্ডলিং সময়
QA কভারেজ
ভাষা সমর্থিত
সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম কাজ করতে দেখুন।
আপনার ১৪ দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুন অথবা আমাদের CX বিশেষজ্ঞদের সাথে ব্যক্তিগত ডেমো বুক করুন।
✓ ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই✓ ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়াল✓ যেকোনো সময় বাতিল করুন