تغطية ضمان جودة 100%. بدون جهد يدوي.
ضمان الجودة التقليدي يأخذ عينات من 2% من التفاعلات. أنت تتحرك بدون رؤية في الـ 98% الأخرى. ضمان الجودة التلقائي من Mevrik يقيّم كل محادثة — تلقائياً ومتسقاً وعلى نطاق واسع.
ما يقيّمه Auto QA
بطاقات أداء قابلة للتكوين حسب الفريق والقناة وحالة الاستخدام. قيّم ما يهم عملك.
الالتزام بالسياسات
هل اتبع الوكيل الإفصاحات المطلوبة والنصوص وتدفقات العمليات؟ كل محادثة، في كل مرة.
التعاطف والنبرة
اكتشف عدم تطابق النبرة أو نقص التعاطف أو اللغة غير المناسبة قبل أن تصبح شكوى.
دقة العمليات
هل تم تقديم الحل الصحيح؟ هل تم اتباع الخطوات بشكل صحيح؟ يتحقق Auto QA مقابل إجراءاتك المحددة.
رؤى التدريب
اكتشف تلقائياً لحظات التدريب للوكلاء الفرديين واتجاهات مستوى الفريق — ليس فقط الأخطاء، بل فرص التحسين.
التتبع التنظيمي
سجلات أدلة قابلة للتصدير للمراجعة التنظيمية. كل تفاعل مُقيَّم مختوم بالوقت وقابل للإسناد.
بطاقات أداء مخصصة
ابنِ بطاقات أداء لفرق أو قنوات أو حملات محددة. وزّن الدرجات حسب الأهمية لعملك.
تفاعلات مُراجَعة
مقابل ~2% في ضمان الجودة اليدوي
تقليل عبء ضمان الجودة
ساعات مُحرَّرة من أخذ العينات اليدوي
لحظات تدريب أكثر مكتشَفة
مقارنة بضمان الجودة القائم على العينات
توقف عن أخذ العينات. ابدأ بالمعرفة.
Auto QA متاح في خطط النمو والمؤسسات. ابدأ تجربتك المجانية اليوم.
✓ لا حاجة لبطاقة ائتمان✓ تجربة مجانية ١٤ يومًا✓ إلغاء في أي وقت