كل ما يحتاجه فريق تجربة العملاء
للفوز.
ثلاثة منتجات أساسية تشكّل منظومة من القنوات والقدرات والتكاملات — موحدة في منصة واحدة تتوسع من الشركات الناشئة إلى المؤسسات.
ذكاء اصطناعي وكيل يتحدث ويتصرف
ليس مجرد روبوت دردشة. وكيل Mev AI يفهم السياق ويحافظ على الشخصية ويتحدث أكثر من 95 لغة ويتخذ إجراءات حقيقية — من تحديث سجلات CRM إلى إنشاء التذاكر — بدون تدخل بشري.
تحويل المستوى الأول
معالجة أسرع
الوقت لأول محادثة
صندوق وارد موحد لكل قناة
مركز موحد للويب والتواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والصوت مع مسارات تدقيق كاملة. تسليمات AI-بشرية تحافظ على السياق الكامل والنصوص. طوابير وتوجيه وSLA وأدوات تعاون — كل شيء في عرض واحد.
إعادة فتح أقل
صندوق وارد موحد
سياق محفوظ
تغطية ضمان جودة 100%. بدون جهد يدوي.
ضمان جودة آلي لكل تفاعل. الالتزام بالسياسات والمشاعر والتعاطف ودقة العمليات — تُسجَّل تلقائياً. رؤى التدريب واكتشاف الاتجاهات والتتبع التنظيمي مدمجة.
تفاعلات مُقيَّمة
مقابل ضمان الجودة اليدوي
تحسين الجودة
مجموعة الأدوات الكاملة.
القنوات والأتمتة والتحليلات والمزيد — كل وحدة تعمل معاً في منصة موحدة واحدة.
الأتمتة
منشئ سير عمل مرئي للتوجيه والتصعيد والمهام المتكررة.
التحليلات
لوحات معلومات فورية لـ CSAT وAHT وFCR وأداء الوكلاء.
البث
حملات مستهدفة عبر واتساب والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة.
الدردشة المباشرة
محادثات فورية مع ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
روبوت الدردشة
روبوتات مدعومة بـ RAG تحل استفسارات المستوى الأول تلقائياً.
دعم البريد الإلكتروني
بريد موحد مع فرز AI ومسودات الردود.
دردشة الفيديو
فيديو عالي الدقة مع مشاركة الشاشة والتصفح المشترك.
وسائل التواصل الاجتماعي
أدر جميع محادثات التواصل الاجتماعي في صندوق وارد واحد.
CRM
ملفات تعريف عملاء موحدة من كل تفاعل.
CSAT
استبيانات رضا آلية وتقييم.
قاعدة المعرفة
معرفة مركزية تدعم الذكاء الاصطناعي والوكلاء.
التكاملات
أكثر من 50 موصّل مع REST API مفتوح.
أسعار بسيطة وشفافة.
جميع الخطط تشمل تجربة مجانية لمدة 14 يوماً. لا حاجة لبطاقة ائتمان. خطط المؤسسات مع SLA وHA/DR والسحابة الخاصة المُدارة متاحة.
عرض الأسعار ←شاهد المنتجات أثناء العمل.
ابدأ مجاناً أو احجز جولة مخصصة مع فريق تجربة العملاء لدينا.
✓ لا حاجة لبطاقة ائتمان✓ تجربة مجانية ١٤ يومًا✓ إلغاء في أي وقت