صندوق وارد واحد. كل قناة.
توقف عن التنقل بين التبويبات. توقف عن فقدان السياق. صندوق Mevrik DCX يجمع كل محادثات العملاء — واتساب والبريد الإلكتروني والتواصل الاجتماعي ودردشة الويب والصوت — في مساحة عمل ذكية وقابلة للتدقيق.
تسليمات AI-بشرية
يتعامل الذكاء الاصطناعي مع المستوى الأول. الحالات المعقدة تُحوَّل للوكلاء مع النص الكامل والسياق والرد المقترح — بدون إعادة سؤال العميل.
توجيه ذكي وSLA
عيّن المحادثات حسب المهارة أو الطابور أو القناة. حدد عتبات SLA. تصعيد تلقائي عند الانتهاك.
أدوات التعاون
ملاحظات داخلية و@إشارات ومسودات مشتركة. تعاون في الحالات المعقدة دون أن يرى العميل التبادل.
القوالب وحوكمة النبرة
قوالب رد معتمدة مسبقاً. إنفاذ ملف النبرة. موافقة بشرية للفئات الحساسة.
التصفح المشترك وإرشاد الشاشة
شاهد بالضبط ما يراه عميلك. أرشده خلال العمليات المعقدة بدون ارتباك.
مسارات تدقيق كاملة
كل رسالة وكل تسليم وكل إجراء — مسجل بشكل غير قابل للتغيير. التصدير للامتثال. لن تفقد السياق مرة أخرى.
صندوق وارد واحد لكل شيء.
أعد صندوقك الوارد الموحد في أقل من يوم. بدون صداع الترحيل.
✓ لا حاجة لبطاقة ائتمان✓ تجربة مجانية ١٤ يومًا✓ إلغاء في أي وقت