CRM

ملفات تعريف عملاء
تدعم كل محادثة.

ابنِ ملفات تعريف عملاء موحدة من كل تفاعل. امنح وكلاءك السياق الكامل — سجل المشتريات والمحادثات السابقة والتفضيلات — قبل أن يقولوا مرحباً.

حالات الاستخدام الشائعة

ملفات تعريف موحدة مبنية من كل قناة — دردشة وبريد إلكتروني وتواصل اجتماعي وصوت. شاهد الصورة الكاملة لكل عميل في مكان واحد.

كل محادثة وتذكرة وملاحظة مرتبطة بملف تعريف العميل. لن يطلب الوكلاء من العملاء تكرار أنفسهم أبداً.

صنّف العملاء حسب السلوك والقيمة وتفضيل القناة أو السمات المخصصة. استهدف التواصل وحدد أولويات الدعم وفقاً لذلك.

ملفات تعريف عملاء موحدة عبر القنوات

سجل تفاعلات ومشتريات كامل

حقول ووسوم مخصصة

استيراد ومزامنة جهات الاتصال مع CRM خارجية

جدول زمني للنشاط لكل عميل

تجزئة للتواصل المستهدف

امنح كل وكيل الصورة الكاملة — قبل بدء المحادثة.

✓ لا حاجة لبطاقة ائتمان✓ تجربة مجانية ١٤ يومًا✓ إلغاء في أي وقت