पूर्ण प्लेटफ़ॉर्म
CX ऑटोमेशन के लिए।
तीन मुख्य उत्पाद। छह क्षमता मॉड्यूल। आठ चैनल एकीकरण। एक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म — उन एंटरप्राइज़ टीमों के लिए बनाया गया जो निरंतरता, गति और स्केल की माँग करती हैं।
तीन उत्पाद। एक CX इंजन।
प्रत्येक उत्पाद अकेले शक्तिशाली है। एक साथ, वे बाज़ार में सबसे पूर्ण CX ऑटोमेशन स्टैक हैं।
Mev AI Agent
एजेंटिक AI जो बातचीत करता है और कार्य करता है। वेबचैट, सोशल, ईमेल, वॉइस और वीडियो पर टियर-1 हैंडल करता है — 95+ भाषाओं में।
और जानें →DCX Inbox
हर चैनल के लिए एकीकृत इनबॉक्स। पूर्ण संदर्भ, SLA रूटिंग, कतार और सहयोग उपकरणों के साथ AI-मानव हैंडऑफ।
और जानें →Auto QA
100% स्वचालित गुणवत्ता आश्वासन। नीति अनुपालन, सेंटिमेंट, सहानुभूति स्कोरिंग, कोचिंग अंतर्दृष्टि और नियामक ट्रेसेबिलिटी।
और जानें →ऑटोमेट करें, मापें और एंगेज करें।
वर्कफ़्लो ऑटोमेशन, रियल-टाइम एनालिटिक्स और लक्षित ब्रॉडकास्ट अभियान — प्लेटफ़ॉर्म में अंतर्निर्मित।
ऑटोमेशन
रूटिंग, एस्केलेशन और दोहराव कार्यों के लिए विज़ुअल वर्कफ़्लो बिल्डर — कोड आवश्यक नहीं।
एक्सप्लोर करें →एनालिटिक्स
कस्टम रिपोर्ट बिल्डर के साथ CSAT, AHT, FCR और एजेंट प्रदर्शन के लिए रियल-टाइम डैशबोर्ड।
एक्सप्लोर करें →ब्रॉडकास्ट
सेगमेंटेशन और डिलीवरी एनालिटिक्स के साथ WhatsApp, ईमेल और SMS पर लक्षित अभियान।
एक्सप्लोर करें →हर चैनल। एक प्लेटफ़ॉर्म।
लाइव चैट से सोशल मीडिया, वीडियो से ईमेल तक — ग्राहकों से जहाँ भी वे हों वहाँ जुड़ें।
लाइव चैट
AI-सहायता प्रतिक्रियाओं और को-ब्राउज़िंग के साथ रियल-टाइम बातचीत।
चैटबॉट
RAG-संचालित बॉट जो स्वायत्त रूप से टियर-1 प्रश्न हल करते हैं।
ईमेल सपोर्ट
AI वर्गीकरण, ट्राइएज और ड्राफ़्ट प्रतिक्रियाओं के साथ एकीकृत ईमेल।
वीडियो चैट
स्क्रीन शेयरिंग, को-ब्राउज़ और ऑटो ट्रांसक्रिप्शन के साथ HD वीडियो।
सोशल मीडिया
एक इनबॉक्स से Facebook, Instagram, WhatsApp और X प्रबंधित करें।
CRM
हर इंटरैक्शन और चैनल से एकीकृत ग्राहक प्रोफ़ाइल।
CSAT
रियल-टाइम डैशबोर्ड के साथ स्वचालित संतुष्टि सर्वेक्षण।
नॉलेज बेस
केंद्रीकृत ज्ञान जो AI को शक्ति देता है और एजेंटों की तुरंत सहायता करता है।
टियर-1 डिफ्लेक्शन
तेज़ हैंडलिंग समय
QA कवरेज
भाषाएँ समर्थित
पूर्ण प्लेटफ़ॉर्म को कार्य में देखें।
अपना 14 दिन का मुफ़्त ट्रायल शुरू करें या हमारे CX विशेषज्ञों के साथ व्यक्तिगत डेमो बुक करें।
✓ क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं✓ 14 दिन का मुफ्त ट्रायल✓ कभी भी रद्द करें