Skip to main content
পণ্যসমূহ

আপনার CX টিমের যা কিছু প্রয়োজন জিততে।

তিনটি মূল পণ্য চ্যানেল, সক্ষমতা এবং ইন্টিগ্রেশনের একটি ইকোসিস্টেম চালায় — একটি একক প্ল্যাটফর্মে একীভূত যা স্টার্টআপ থেকে এন্টারপ্রাইজ পর্যন্ত স্কেল করে।

Mev AI Agent

এজেন্টিক AI যা কথা বলে এবং কাজ করে

শুধু আরেকটি চ্যাটবট নয়। Mev AI Agent প্রসঙ্গ বোঝে, ব্যক্তিত্ব বজায় রাখে, ৯৫+ ভাষায় কথা বলে, এবং প্রকৃত পদক্ষেপ নেয় — CRM রেকর্ড আপডেট করা থেকে টিকেট তৈরি করা পর্যন্ত — মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই।

সর্বচ্যানেল — ওয়েবচ্যাট, সোশ্যাল, ইমেইল, ভয়েস, ভিডিও, QR হ্যান্ডঅফ
RAG জ্ঞান — আপনার ডকুমেন্ট, সাইট, KB এবং API থেকে শেখে
ব্যক্তিত্ব নিয়ন্ত্রণ — টোন প্রোফাইল, ব্র্যান্ড ভয়েস, ৯৫+ ভাষা
প্রকৃত ক্রিয়া — CRM আপডেট, টিকেট তৈরি, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং
অন্তর্নির্মিত অন্তর্দৃষ্টি — CSAT, সেন্টিমেন্ট, কন্টেনমেন্ট, টপিক ক্লাস্টার
আরও জানুন →
৪০%

টায়ার-১ ডিফ্লেকশন

৩৫%

দ্রুত হ্যান্ডলিং

৪৮ ঘণ্টা

প্রথম কথোপকথনের সময়

Mevrik DCX

প্রতিটি চ্যানেলের জন্য একীভূত ইনবক্স

ওয়েব, সোশ্যাল, ইমেইল এবং ভয়েসের জন্য কেন্দ্রীয় হাব সম্পূর্ণ অডিট ট্রেইল সহ। AI-মানব হ্যান্ডঅফ সম্পূর্ণ প্রসঙ্গ ও ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষণ করে। কিউ, রাউটিং, SLA এবং সহযোগিতার সরঞ্জাম — সব এক ভিউতে।

AI-মানব হ্যান্ডঅফ — সংরক্ষিত প্রসঙ্গ, ট্রান্সক্রিপ্ট এবং সারসংক্ষেপ
স্মার্ট রাউটিং — কিউ, SLA, দক্ষতা-ভিত্তিক অ্যাসাইনমেন্ট
সহযোগিতা — অভ্যন্তরীণ নোট, @উল্লেখ, টিম অ্যাসাইনমেন্ট
টেমপ্লেট — টোন গভর্নেন্স, ডাইনামিক ভেরিয়েবল, অ্যাটাচমেন্ট
কো-ব্রাউজিং — রিয়েল টাইমে গ্রাহকের স্ক্রিন দেখুন এবং গাইড করুন
আরও জানুন →
৫০%

কম পুনরায় খোলা

একীভূত ইনবক্স

১০০%

প্রসঙ্গ সংরক্ষিত

Mevrik Auto QA

১০০% QA কভারেজ। শূন্য ম্যানুয়াল প্রচেষ্টা।

প্রতিটি ইন্টার‌্যাকশনের জন্য স্বয়ংক্রিয় মান নিশ্চিতকরণ। নীতি মেনে চলা, সেন্টিমেন্ট, সহানুভূতি, প্রক্রিয়া নির্ভুলতা — স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্কোর করা হয়। কোচিং অন্তর্দৃষ্টি, ট্রেন্ড সনাক্তকরণ এবং নিয়ন্ত্রক ট্রেসেবিলিটি অন্তর্নির্মিত।

সম্পূর্ণ কভারেজ — প্রতিটি ইন্টার‌্যাকশন স্কোর করা হয়, শুধু নমুনা নয়
বহু-মাত্রিক — নীতি, সেন্টিমেন্ট, সহানুভূতি, প্রক্রিয়া নির্ভুলতা
কোচিং অন্তর্দৃষ্টি — প্রতিটি এজেন্টের জন্য লক্ষ্যভিত্তিক সুপারিশ
ট্রেন্ড সনাক্তকরণ — গুণমানের পতন এবং উদ্ভূত সমস্যা আগেই চিহ্নিত করুন
কমপ্লায়েন্স — নিয়ন্ত্রক ট্রেসেবিলিটি এবং রপ্তানিযোগ্য রিপোর্ট
আরও জানুন →
১০০%

ইন্টার‌্যাকশন স্কোর করা হয়েছে

১০×

ম্যানুয়াল QA-এর তুলনায়

২০%

গুণমান উন্নতি

মডিউল ও চ্যানেল

সম্পূর্ণ টুলকিট।

চ্যানেল, অটোমেশন, অ্যানালিটিক্স এবং আরও অনেক কিছু — প্রতিটি মডিউল একটি একীভূত প্ল্যাটফর্মে একসাথে কাজ করে।

অটোমেশন

রাউটিং, এসকালেশন এবং পুনরাবৃত্তিমূলক কাজের জন্য ভিজ্যুয়াল ওয়ার্কফ্লো বিল্ডার।

অ্যানালিটিক্স

CSAT, AHT, FCR এবং এজেন্ট পারফরম্যান্সের জন্য রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ড।

ব্রডকাস্ট

WhatsApp, ইমেইল এবং SMS জুড়ে লক্ষ্যভিত্তিক ক্যাম্পেইন।

লাইভ চ্যাট

AI-সহায়তা প্রতিক্রিয়া সহ রিয়েল-টাইম কথোপকথন।

চ্যাটবট

RAG-চালিত বট যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে টায়ার-১ সমাধান করে।

ইমেইল সাপোর্ট

AI ট্রায়াজ এবং খসড়া প্রতিক্রিয়া সহ একীভূত ইমেইল।

ভিডিও চ্যাট

স্ক্রিন শেয়ারিং এবং কো-ব্রাউজিং সহ HD ভিডিও।

সোশ্যাল মিডিয়া

একটি ইনবক্সে সমস্ত সোশ্যাল কথোপকথন পরিচালনা করুন।

CRM

প্রতিটি ইন্টার‌্যাকশন থেকে একীভূত গ্রাহক প্রোফাইল।

CSAT

স্বয়ংক্রিয় সন্তুষ্টি সমীক্ষা এবং স্কোরিং।

নলেজ বেস

AI এবং এজেন্টদের চালনাকারী কেন্দ্রীভূত জ্ঞান।

ইন্টিগ্রেশন

৫০+ কানেক্টর এবং ওপেন REST API।

সহজ, স্বচ্ছ মূল্য নির্ধারণ।

সমস্ত প্ল্যানে ১৪ দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল অন্তর্ভুক্ত। ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই। SLA, HA/DR এবং ম্যানেজড প্রাইভেট ক্লাউড সহ এন্টারপ্রাইজ প্ল্যান উপলব্ধ।

মূল্য দেখুন →

পণ্যগুলো কাজ করতে দেখুন।

বিনামূল্যে শুরু করুন অথবা আমাদের CX টিমের সাথে ব্যক্তিগত ওয়াকথ্রু বুক করুন।

✓ ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই✓ ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়াল✓ যেকোনো সময় বাতিল করুন