AI एजेंट, एकीकृत इनबॉक्स, और स्वचालित गुणवत्ता आश्वासन — एंटरप्राइज़ स्केल पर सुसंगत, अनुपालन CX।
उत्पाद
50+ इंटीग्रेशन
दुनिया भर की अग्रणी CX टीमों द्वारा विश्वसनीय
ग्राहक चैनल बदलते हैं। एजेंट संदर्भ खो देते हैं। हर हैंडऑफ एक नई शुरुआत है — और एक मौन चर्न जोखिम।
पुराने बॉट सवालों के जवाब देते हैं। वे CRM अपडेट नहीं कर सकते, टिकट नहीं बना सकते, या लूप बंद नहीं कर सकते। काम वापस इंसानों पर आ जाता है।
आप 2% इंटरैक्शन की समीक्षा करते हैं। बाकी 98% अनमॉनिटर्ड हैं — जहां आपकी ब्रांड आवाज़ भटकती है और अनुपालन की कमियां बढ़ती हैं।
एक प्लेटफ़ॉर्म जो समाधान को स्वचालित करता है, हर चैनल को एकीकृत करता है, और गुणवत्ता को नियंत्रित करता है — पहले संदेश से बंद टिकट तक।
प्रत्येक उत्पाद एक अलग CX चुनौती को हल करता है। साथ मिलकर, वे हर कमी को दूर करते हैं।
वेबचैट, सोशल, ईमेल, वॉयस और वीडियो पर Tier-1 संभालता है। आपके नॉलेज बेस से सीखता है, 95+ भाषाएं बोलता है, और वास्तविक कार्रवाई करता है — CRM अपडेट, टिकट निर्माण, वर्कफ़्लो ट्रिगर।
सभी बातचीत, सभी चैनल, पूर्ण संदर्भ — एक वर्कस्पेस में। संरक्षित ट्रांसक्रिप्ट के साथ AI-मानव हैंडऑफ, SLA रूटिंग, को-ब्राउज़िंग, और पूर्ण ऑडिट ट्रेल।
हर इंटरैक्शन का स्वचालित मूल्यांकन — नीति पालन, सहानुभूति, सटीकता। कोचिंग के अवसर सामने लाएं। अनुपालन साबित करें। टीम और चैनल के अनुसार कस्टमाइज़ेबल स्कोरकार्ड।
एक संरचित ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया जो आपके AI को तेज़ी से लाइव करती है, हर कदम पर पूर्ण नियंत्रण के साथ।
WhatsApp, Messenger, ईमेल और टेलीफोनी के लिए वन-क्लिक कनेक्टर। आपके कस्टम स्टैक के लिए REST API। घंटों में लाइव।
अपने डॉक्स, FAQs और APIs की ओर इंगित करें। कार्रवाइयां मैप करें। टोन प्रोफाइल सेट करें। आपका AI आपकी ब्रांड आवाज़ सीखता है — कोई जेनेरिक स्क्रिप्ट नहीं।
ह्यूमन-इन-द-लूप मोड में शुरू करें। AI ड्राफ्ट करता है, मानव अनुमोदित करते हैं। सिस्टम में आपका विश्वास बढ़ने के साथ चरणबद्ध स्वायत्तता।
एक डैशबोर्ड से कंटेनमेंट, FCR, AHT, CSAT और QA स्कोर ट्रैक करें। लगातार लूप बंद करने के लिए इनसाइट्स का उपयोग करें।
पहली AI-संचालित बातचीत तक औसत समय: 48 घंटे से कम।
प्रभावशाली परिणाम
Tier-1 डिफ्लेक्शन
Mev AI Agent द्वारा
तेज़ हैंडल टाइम
चैनलों में औसत
FCR सुधार
पहले संपर्क में समाधान
QA कवरेज
Auto QA के साथ
डेटा रेसीडेंसी, E2EE, अपरिवर्तनीय ऑडिट लॉग, और नियामक पालन के लिए Auto QA — सब आपके मैनेज्ड प्राइवेट क्लाउड में चल रहा है।
विनियमित उद्योगों के लिए अनुपालन-प्रथम AI।
नियामक ट्रेसिबिलिटी के लिए 100% इंटरैक्शन लॉगिंग
हजारों समवर्ती सत्रों के लिए HA/DR आर्किटेक्चर। प्लान परिवर्तन, उपयोग प्रश्नों और आउटेज संचार के लिए गहरे BSS/OSS इंटीग्रेशन।
लाखों सब्सक्राइबर्स के लिए HA/DR स्केल।
सब-सेकंड RTO के साथ मल्टी-रीजन फेलओवर
संवादात्मक उत्पाद मार्गदर्शन, ऑर्डर ट्रैकिंग, रिटर्न और कार्ट रिकवरी फ्लो जो सपोर्ट को राजस्व चैनल में बदलते हैं।
उच्च-वॉल्यूम रिटेल के लिए राजस्व-सकारात्मक CX।
कार्ट रिकवरी दर में औसतन 18% की वृद्धि
CRM, पेमेंट, लॉजिस्टिक्स, टेलीफोनी और मार्केटिंग टूल्स के लिए नेटिव कनेक्टर। बाकी सब के लिए ओपन API।
Salesforce
CRM
HubSpot
CRM
Zendesk
सपोर्ट
मैसेजिंग
Twilio
वॉयस
Shopify
कॉमर्स
Slack
कोलैब
Gmail
ईमेल
SAP
ERP
Stripe
पेमेंट्स
Google WS
प्रोडक्टिविटी
Messenger
सोशल
Salesforce
CRM
HubSpot
CRM
Zendesk
सपोर्ट
मैसेजिंग
Twilio
वॉयस
Shopify
कॉमर्स
Slack
कोलैब
Gmail
ईमेल
SAP
ERP
Stripe
पेमेंट्स
Google WS
प्रोडक्टिविटी
Messenger
सोशल
"मेवरिक ने हमें हर चैनल पर एक ब्रांड आवाज़ दी और रीवर्क को आधा कर दिया। सेटअप पिछले पांच वर्षों में हमारे द्वारा डिप्लॉय किए गए किसी भी प्लेटफ़ॉर्म से तेज़ था।"
CX प्रमुख
रीजनल बैंक, MENA
"Auto QA ने ऐसे कोचिंग अवसर सामने लाए जो हमने अपने 2% सैंपल में कभी नहीं देखे। इसने हमारे गुणवत्ता आश्वासन के तरीके को पूरी तरह बदल दिया — हम वापस नहीं जाएंगे।"
QA लीड
टेलीकॉम ऑपरेटर, दक्षिण एशिया
"पहले महीने में हमारी कार्ट रिकवरी दर 18% बेहतर हुई। AI 24/7 ऑर्डर ट्रैकिंग संभालता है और हमारे एजेंट अब जटिल, उच्च-मूल्य बातचीत पर ध्यान केंद्रित करते हैं।"
VP कस्टमर सक्सेस
D2C रिटेल ब्रांड
सभी योजनाओं में 14 दिन का मुफ्त ट्रायल शामिल है। क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं।
AI-संचालित सपोर्ट शुरू करने वाली छोटी टीमों के लिए उपयुक्त।
वार्षिक बिलिंग — आप बचाते हैं $ $120/वर्ष
बढ़ती टीमों के लिए जिन्हें अधिक चैनल, ऑटोमेशन और गुणवत्ता निगरानी चाहिए।
वार्षिक बिलिंग — आप बचाते हैं $ $480/वर्ष
विनियमित उद्योगों और उच्च-वॉल्यूम संचालन के लिए कस्टम डिप्लॉयमेंट।
मानक चैनल सेटअप (वेबचैट, ईमेल, व्हाट्सएप) दिनों में हो जाता है। गहरे CRM या ERP इंटीग्रेशन में API जटिलता और आंतरिक अनुमोदन के आधार पर 2-6 सप्ताह लगते हैं।
मेवरिक बांग्लिश, अरबी RTL और क्षेत्रीय दक्षिण एशियाई भाषाओं सहित 95+ भाषाओं का समर्थन करता है।
हां। मैनेज्ड प्राइवेट क्लाउड (MCP) HA/DR के साथ एंटरप्राइज़ ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।
टोन प्रोफाइल, क्यूरेटेड रिस्पॉन्स टेम्पलेट, आपकी स्टाइल गाइड के विरुद्ध Auto QA स्कोरिंग और संवेदनशील प्रतिक्रियाओं के लिए मानवीय अनुमोदन वर्कफ़्लो के संयोजन से।
हां — क्रेडिट कार्ड के बिना 14 दिन का मुफ्त ट्रायल। स्टार्टर प्लान पर Mev AI एजेंट और DCX इनबॉक्स तक पूर्ण पहुंच शामिल।
मेवरिक OWASP-संरेखित सिद्धांतों पर बना है जिसमें SSO/SAML, RBAC, AES-256 एन्क्रिप्शन, TLS 1.3 और PII रिडैक्शन शामिल है। SOC 2 Type II ऑडिट प्रगति पर है।
कोई अलग सवाल है? हमारी टीम से संपर्क करें →
अपना 14 दिन का मुफ्त ट्रायल शुरू करें या किसी विशेषज्ञ से बात करें। क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं।
✓ क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं✓ 14 दिन का मुफ्त ट्रायल✓ कभी भी रद्द करें
