स्वचालित करें
दोहराव काम।
वर्कफ़्लो FAQ रूटिंग, लीड क्वालिफ़िकेशन, टिकट निर्माण और एस्केलेशन संभालते हैं — ताकि आपकी टीम उच्च-मूल्य बातचीत पर ध्यान दे।
CX ऑटोमेट करने के लिए आपको जो कुछ चाहिए
एक भी लाइन कोड लिखे बिना ऑटोमेशन बनाएँ, टेस्ट करें और डिप्लॉय करें।
विज़ुअल वर्कफ़्लो बिल्डर
मल्टी-स्टेप वर्कफ़्लो डिज़ाइन करने के लिए नोड ड्रैग-एंड-ड्रॉप करें। शर्तें, शाखाएँ, लूप — सब बिना कोड के।
स्मार्ट रूटिंग नियम
भाषा, सेंटिमेंट, विषय या ग्राहक स्तर के आधार पर बातचीत रूट करें। सही एजेंट, हर बार।
ऑटो-टैगिंग और वर्गीकरण
AI हर संदेश पढ़ता है और तुरंत टैग, श्रेणियाँ और प्राथमिकता स्तर लागू करता है।
एस्केलेशन नीतियाँ
SLA उल्लंघन, VIP ग्राहकों या नकारात्मक सेंटिमेंट स्पाइक के लिए एस्केलेशन पथ परिभाषित करें।
SLA मॉनिटरिंग
रियल टाइम में रिस्पॉन्स और रिज़ॉल्यूशन समय ट्रैक करें। उल्लंघन होने से पहले प्रबंधकों को स्वचालित सूचना दें।
Webhook ट्रिगर
किसी भी बाहरी सिस्टम से कनेक्ट करें। CRM इवेंट, फ़ॉर्म सबमिशन या API कॉल से वर्कफ़्लो ट्रिगर करें।
विज़ुअली वर्कफ़्लो बनाएँ
ट्रिगर, शर्तें और एक्शन को शक्तिशाली ऑटोमेशन फ़्लो में कनेक्ट करें।
कार्य में ऑटोमेशन
वास्तविक वर्कफ़्लो जो टीमें मिनटों में डिप्लॉय करती हैं।
FAQ डिफ्लेक्शन
ऑर्डर स्टेटस, रिटर्न पॉलिसी और स्टोर आवर्स जैसे सामान्य सवालों का स्वचालित जवाब दें। एजेंट लोड 70% तक कम करें।
लीड क्वालिफ़िकेशन
संदेश सामग्री, प्रोफ़ाइल डेटा और एंगेजमेंट इतिहास के आधार पर आने वाले लीड स्कोर करें। हॉट लीड तुरंत सेल्स को रूट करें।
टिकट निर्माण और संवर्धन
ऑटो-पॉपुलेटेड फ़ील्ड के साथ अपने CRM में टिकट बनाएँ: श्रेणी, प्राथमिकता, ग्राहक इतिहास और सुझाया गया समाधान।
VIP एस्केलेशन
उच्च-मूल्य ग्राहकों का पता लगाएँ और पूर्ण संदर्भ के साथ वरिष्ठ एजेंटों को रूट करें। सामान्य कतार में प्रतीक्षा नहीं।
संख्याएँ बोलती हैं
रूटीन कार्य स्वचालित
एजेंट जटिल मुद्दों पर ध्यान देते हैं
तेज़ रूटिंग
मैनुअल ट्राइएज बनाम तत्काल असाइनमेंट
मैनुअल ट्राइएज की आवश्यकता
AI वर्गीकरण शुरू से अंत तक संभालता है
आज ही अपना पहला वर्कफ़्लो ऑटोमेट करें।
मिनटों में शक्तिशाली ऑटोमेशन सेट करें। कोई कोड नहीं, कोई जटिलता नहीं।
✓ क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं✓ 14 दिन का मुफ्त ट्रायल✓ कभी भी रद्द करें