Mevrik مقابل Zendesk— البديل الميسور التكلفة
Zendesk هي المنصة الرائدة في القطاع — لكن ميزات المؤسسات لا يجب أن تتطلب تسعير المؤسسات. Mevrik يوفر لك الذكاء الاصطناعي والقنوات المتعددة والعلامة البيضاء من اليوم الأول بجزء بسيط من التكلفة.
$49/شهر مقابل $55/وكيل/شهر
Mevrik يبدأ من $49/شهر. Zendesk يبدأ من $55 لكل وكيل شهرياً — بدون خطة مجانية.
الذكاء الاصطناعي مضمّن مقابل إضافة مدفوعة
Mevrik يتضمن الذكاء الاصطناعي في كل خطة. Zendesk يفرض $50/وكيل أو رسوم حسب الاستخدام لوكلاء AI.
نشر محلي + علامة بيضاء
Mevrik يوفر النشر المحلي والعلامة البيضاء في خطة Growth ($199/شهر). Zendesk سحابي فقط مع تخصيص على مستوى المؤسسات.
مقارنة ميزة بميزة
| Feature |
Mevrik
| Zendesk |
|---|---|---|
| سعر البداية | $49/شهر | $55/وكيل/شهر |
| وكيل الذكاء الاصطناعي | ذكاء وكيلي، مضمّن | وكلاء AI (حسب الاستخدام أو إضافة) |
| نموذج تكلفة AI | مضمّن في جميع الخطط | إضافة $50/وكيل أو حسب الاستخدام |
| صندوق وارد موحد | قنوات متعددة كاملة | مساحة عمل الوكيل |
| قنوات متعددة | 10+ قنوات أصلية | 10+ قنوات |
| العلامة البيضاء | خطة Growth ($199/شهر) | للمؤسسات فقط |
| SMTP مخصص | متاح | غير متاح |
| النشر المحلي | نعم | سحابي فقط |
| اللغات | 95+ | 80+ |
| تيك توك | أصلي | غير متاح |
| التكاملات | نظام بيئي متنامي | 1,200+ في السوق |
| تطبيق الجوال | قريباً | iOS + Android |
المقارنة مبنية على المعلومات المتاحة للعموم حتى مارس 2026. قد تتغير الميزات والأسعار.
مقارنة الأسعار
أسعار شهرية معقولة مع AI مضمّن. Zendesk يفرض رسوماً لكل وكيل شهرياً — مع تكلفة إضافية للذكاء الاصطناعي.
Mevrik (اشتراك شهري)
Zendesk (لكل وكيل/شهر)
التكلفة الإجمالية للملكية
Mevrik Starter بسعر $49/شهر يخدم وكلاء غير محدودين. Zendesk Suite Growth يفرض $89 لكل وكيل شهرياً — مع AI كإضافة مدفوعة.
دعم القنوات
كلتا المنصتين تغطيان القنوات الأساسية. Mevrik يضيف تيك توك أصلياً؛ Zendesk يوفر رسائل متقدمة عبر Sunshine.
| Channel | Mevrik | Zendesk |
|---|---|---|
| البريد الإلكتروني | مضمّن | مضمّن |
| الدردشة المباشرة | مضمّن | مضمّن |
| فيسبوك | مضمّن | Suite Team+ |
| إنستغرام | مضمّن | Suite Team+ |
| واتساب | مضمّن | Suite Team+ |
| تيليغرام | مضمّن | عبر Sunshine |
| تيك توك | مضمّن | غير متاح |
| رسائل نصية | مضمّن | إضافة |
| صوتي | قريباً | Zendesk Talk |
Zendesk هي أكثر منصة دعم رسوخاً مع نظام بيئي لا مثيل له.
1,200+ تكامل
Zendesk لديه أكبر سوق تطبيقات في منصات تجربة العملاء — أكثر من 1,200 تطبيق وتكامل جاهز للتثبيت.
أكثر المنصات نضجاً
مُختبرة منذ 2007، Zendesk تدعم بعض أكبر فرق الدعم في العالم بموثوقية مثبتة.
Sunshine Conversations
واجهة رسائل متقدمة تتيح للمؤسسات بناء تجارب محادثة مخصصة عبر أي قناة.
Mevrik يقدم ميزات بمستوى المؤسسات بجزء بسيط من التكلفة — بدون فواتير لكل وكيل.
سعر بداية أقل
من $49/شهر مقابل $55/وكيل/شهر. بدون فواتير لكل مقعد يعني أن تكاليفك تبقى ثابتة مع نمو فريقك.
الذكاء الاصطناعي مضمّن في كل خطة
الذكاء الوكيلي يأتي مع كل خطة Mevrik. Zendesk يفرض $50/وكيل أو يفوتر لكل حل لوكلاء AI.
علامة بيضاء في خطة Growth
قدّم تجربة عملاء بعلامتك التجارية الكاملة في خطة Growth ($199/شهر). Zendesk يحتفظ بالعلامة البيضاء لعقود المؤسسات.
SMTP مخصص ونشر محلي
أرسل البريد من خادم SMTP الخاص بك وانشر محلياً للسيادة الكاملة على البيانات. Zendesk لا يوفر أياً منهما.
الأسئلة الشائعة
نعم. Mevrik يدعم نقل البيانات من Zendesk بما في ذلك التذاكر وجهات الاتصال وسجل المحادثات. فريقنا يمكنه المساعدة في الانتقال.
Zendesk يفرض رسوماً لكل وكيل شهرياً — فريق من 10 وكلاء على Suite Growth يدفع $10,680/سنة قبل إضافات AI. Mevrik Growth بسعر $199/شهر مع وكلاء غير محدودين وAI مضمّن.
نعم. وكلاء Zendesk AI إما حسب الاستخدام أو إضافة بـ $50/وكيل/شهر. Auto Assist إضافة منفصلة. Mevrik يتضمن الذكاء الوكيلي في جميع الخطط بدون تكلفة إضافية.
نعم. Mevrik يتضمن RBAC وSSO وسجلات التدقيق وسير العمل المخصصة والنشر المحلي — ميزات يحتفظ بها Zendesk لفئة Suite Enterprise بسعر $169/وكيل/شهر.
إذا كنت تريد تكاليف متوقعة وذكاء اصطناعي مدمج، Mevrik هو الخيار الأفضل. تسعير Zendesk لكل وكيل وتكاليف AI الإضافية تتصاعد بسرعة مع التوسع.
لديك سؤال مختلف؟ تواصل مع فريقنا →
مستعد للانتقال من Zendesk؟
انقل تذاكرك وجهات اتصالك وسجلك إلى Mevrik مع دعم الانتقال الموجّه. احتفظ بميزات المؤسسات — تخلّص من فاتورة المؤسسات.
مستعد لتوحيد تجربة العملاء؟
ابدأ تجربتك المجانية لمدة ١٤ يومًا أو تحدث مع خبير. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
✓ لا حاجة لبطاقة ائتمان✓ تجربة مجانية ١٤ يومًا✓ إلغاء في أي وقت