مِفريك مقابل Freshdesk — البديل الموحد
Freshdesk يقسم الدعم عبر ثلاثة منتجات منفصلة — Freshdesk وFreshchat وFreshcaller. مِفريك يقدم كل شيء في منصة واحدة مع ذكاء اصطناعي مدمج في كل خطة.
منتج واحد مقابل ثلاثة
Freshdesk يقسم التذاكر والدردشة والصوت إلى منتجات منفصلة بفواتير مختلفة. مِفريك يوحد كل شيء في منصة واحدة.
AI مدمج مقابل إضافة مدفوعة
مِفريك يشمل AI في جميع الخطط بتسعير قائم على الجلسات. Freshdesk يفرض $29/وكيل لـ Freddy Copilot و$49/100 جلسة لـ Freddy AI Agent.
قنوات اجتماعية في كل الخطط
فيسبوك وإنستغرام وتيليغرام متوفرة من خطة Starter لمِفريك ($49/شهر). Freshdesk يتطلب Pro+ بسعر $49/وكيل/شهر للقنوات الاجتماعية.
مقارنة ميزة بميزة
| Feature |
Mevrik
| Freshdesk |
|---|---|---|
| سعر البداية | $49/شهر | $15/وكيل/شهرياً |
| وكيل AI | AI وكيل، مدمج | Freddy AI (500 جلسة مجانية، ثم $49/100) |
| نموذج تكلفة AI | قائم على الجلسات، بدون رسوم لكل حل | $29/وكيل Copilot + $49/100 جلسة |
| صندوق وارد موحد | متعدد القنوات بالكامل، منتج واحد | مقسم عبر Freshdesk + Freshchat + Freshcaller |
| عدد القنوات | 10+ قنوات أصلية | 10+ (عبر 3 منتجات + إضافات) |
| فئة القنوات الاجتماعية | FB, IG, تيليغرام من Starter ($49/شهر) | FB, IG تتطلب Pro+ ($49/وكيل/شهر) |
| علامة تجارية بيضاء | خطة Growth ($199/شهر) | المؤسسات فقط ($79/وكيل/شهر) |
| SMTP مخصص | نعم | غير متوفر |
| نشر محلي | نعم | غير متوفر |
| 95+ لغة | نعم | ~40 لغة |
| TikTok أصلي | نعم | غير متوفر |
| التكاملات | نظام متنامي | 1,000+ تكامل في السوق |
المقارنة مبنية على معلومات متاحة للعامة حتى مارس 2026. توفر الميزات قد يختلف حسب الخطة.
مقارنة الأسعار
أسعار شهرية معقولة مقابل فوترة متكررة لكل وكيل — شاهد الفرق الحقيقي في التكلفة.
مِفريك (اشتراك شهري)
Freshdesk (لكل وكيل/شهرياً)
التكلفة الإجمالية للملكية
لفريق من 10 وكلاء، Freshdesk Pro يكلف $5,880/سنة. مِفريك Starter يكلف $588/سنة لوكلاء غير محدودين.
مقارنة تغطية القنوات
دعم القنوات الأصلية عبر كلا المنصتين — بدون إضافات، بدون رسوم مفاجئة.
| Channel | Mevrik | Freshdesk |
|---|---|---|
| البريد الإلكتروني | مدمج | مدمج |
| الدردشة المباشرة | مدمج | Freshchat (منتج منفصل) |
| فيسبوك | Starter+ | Pro+ ($49/شهر) |
| إنستغرام | Starter+ | Pro+ ($49/شهر) |
| واتساب | Growth+ | إضافة (Freshchat) |
| تيليغرام | Starter+ | إضافة (Freshchat) |
| تيك توك | Starter+ | غير متوفر |
| رسائل قصيرة | Growth+ | إضافة |
| الصوت | قريباً | Freshcaller (منتج منفصل) |
Freshdesk لديه مزايا حقيقية تستحق الاعتراف.
خطة مجانية للفرق الصغيرة
Freshdesk يقدم خطة مجانية لما يصل إلى 10 وكلاء — مثالية للفرق التي بدأت للتو في أدوات الدعم.
1,000+ تكامل في السوق
سنوات من تطوير النظام البيئي تعني أن Freshdesk يتصل بكل أداة يستخدمها فريقك بالفعل تقريباً.
نظام بيئي ناضج ومُختبر
Freshdesk خدم ملايين الشركات. منصتهم مثبتة ومستقرة وموثقة جيداً مع تطبيقات جوال قوية على iOS وAndroid.
المزايا التي تجعل الفرق تنتقل من Freshdesk إلى مِفريك.
منصة موحدة واحدة
لا مزيد من التنقل بين Freshdesk وFreshchat وFreshcaller كمنتجات منفصلة. مِفريك يقدم التذاكر والدردشة المباشرة والقنوات الاجتماعية والذكاء الاصطناعي في منصة واحدة بتسجيل دخول واحد.
AI مدمج في كل خطة
مِفريك يشمل AI بتسعير قائم على الجلسات في جميع الفئات. بدون إضافة Copilot بـ $29/وكيل، بدون رسوم مفاجئة لكل حل.
قنوات اجتماعية أصلية من Starter
فيسبوك وإنستغرام وتيليغرام وتيك توك متوفرة من خطة Starter بـ $49/شهر. Freshdesk يحجب القنوات الاجتماعية خلف Pro+ بسعر $49/وكيل/شهر.
علامة بيضاء ونشر محلي من Growth
احصل على علامة تجارية مخصصة وSMTP مخصص ونشر محلي من خطة Growth ($199/شهر). Freshdesk يحتفظ بالعلامة البيضاء للمؤسسات بسعر $79/وكيل/شهر — ولا يزال بدون SMTP مخصص أو خيار نشر محلي.
الأسئلة الشائعة
فريقنا يتولى الهجرة الكاملة — التذاكر وجهات الاتصال وسجل المحادثات. معظم الفرق تعمل في أقل من أسبوعين بدون فقدان بيانات. احجز عرضاً توضيحياً للبدء.
مِفريك يشمل AI في كل خطة بتسعير قائم على الجلسات. Freshdesk يمنحك 500 جلسة Freddy AI مجانية، ثم يفرض $49 لكل 100 جلسة إضافية، بالإضافة إلى $29/وكيل/شهر لـ Freddy Copilot. مع مِفريك، لا توجد رسوم لكل حل أو إضافات AI مبنية على الوكلاء.
نعم، وأكثر. مِفريك يدعم أصلياً البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وفيسبوك وإنستغرام وتيليغرام وواتساب وتيك توك والرسائل القصيرة — كلها من منتج واحد. Freshdesk يقسم القنوات عبر Freshdesk وFreshchat وFreshcaller كمنتجات منفصلة بفواتير مختلفة.
مِفريك يقدم علامة بيضاء وSMTP مخصص من خطة Growth ($199/شهر). Freshdesk يوفر العلامة البيضاء فقط في خطة المؤسسات بسعر $79/وكيل/شهر ولا يقدم SMTP مخصص في أي فئة.
مِفريك مصمم خصيصاً للوكالات. العلامة البيضاء وSMTP المخصص ودعم العملاء المتعددين متوفر في خطة Growth بـ $199/شهر. مع Freshdesk، ستحتاج خطة المؤسسات بسعر $79/وكيل/شهر لكل عميل — ولا يزال بدون SMTP مخصص وخيارات نشر محلي.
لديك سؤال مختلف؟ تواصل مع فريقنا →
قارن مِفريك مع منصات أخرى
جاهز للانتقال من Freshdesk؟
فريقنا يتولى الهجرة من البداية إلى النهاية — التذاكر وجهات الاتصال والسجل. معظم الفرق تعمل في أقل من أسبوعين بدون فقدان بيانات.
مستعد لتوحيد تجربة العملاء؟
ابدأ تجربتك المجانية لمدة ١٤ يومًا أو تحدث مع خبير. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
✓ لا حاجة لبطاقة ائتمان✓ تجربة مجانية ١٤ يومًا✓ إلغاء في أي وقت